Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :
* Garantit la qualité de la relation client.
* Optimise la gestion des stocks et des moyens.
* Analyse les indicateurs de performance et met en oeuvre des actions
correctives.
* Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie
commerciale.
* MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV NATIONALE :
* Anime et coordonne l'activité de l'équipe.
* Veille au respect des process et des procédures.
* Accompagne le développement des compétences des collaborateurs.
* Assure le suivi des objectifs et résultats de l'équipe.
* OPTIMISATION DU SERVICE APRÈS-VENTE :
* Identifie les besoins matériels, techniques, et humains pour
améliorer la performance.
* Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces
détachées.
* INNOVATION ET REPORTING :
* Fait preuve d'innovation et externalise des prestations si
nécessaire.
* Assure un reporting à la Direction.
Profil : * Diplômé(e) d'un Bac +2/3 technique avec expérience en
management d'équipe.
* Sens développé du service client.
* Autonomie, prise d'initiatives, et agilité dans la résolution de
problèmes.
* Capacité à gérer efficacement les priorités et force de
proposition.
* Souci du respect des process.
Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.
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