La mission portera sur tout ou partie des travaux suivants : ? Assurer la gestion des incidents majeurs ? Organiser les cellules de crise ? Piloter et challenger les experts pour le traitement au plus vite (solutions de contournements, corrections) ? Réaliser les communications pour informer les métiers ? Rédiger a posteriori les rapports d?incident Dans le cadre d?une démarche d?amélioration continue, le profil : ? Pilote et réalise les retours d'expérience ? Pilote et suive la gestion des problèmes ? Participe à la construction des indicateurs et outils de monitoring du SI ? Produise les statistiques liées à la qualité de service du SI ? Est force de proposition concernant les actions visant à améliorer la qualité de service ? Sera amené à travailler avec des interlocuteurs très variés (Métiers, Exploitant Informatique, Développeurs, Prestataires
environnement : Zos, cobol
Profil candidat:
gestionnaire d'incident capable de discuter avec une TMA cobol et une TME Zos
Les connaissances suivantes : o Techniques informatiques : architecture 3-tiers, base de données, système d?exploitation, grand système z/OS, virtualisation, ? o Milieu bancaire o Différents langages de programmation o Au moins un outil de ticketing type JIRA o Le pack Office (Excel, PowerPoint et Outlook) ? Une connaissance des pratiques agiles pour le traitement des projets informatiques serait un plus. Les compétences relationnelles : - Ecoute et compréhension des autres ; - Autonomie et confiance ; - Souci de la précision et rigueur ; - Conviction / influence ; - Maitrise de soi ; - Capacités d?analyse et de synthèse.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.