Publiée le 17 juin
Mission du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : GiFi - Alésia (Paris)
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professional Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 12 à 18 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.
Dans une logique de partenariat avec GiFi a, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client.
Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales :
Développement commercial
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein du magasin GiFi
- Identifier les besoins des clients à travers les différents univers (décoration, art de la table, bazar, loisirs) et proposer des solutions adaptées
- Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation pour dynamiser l'activité de l'espace commercial
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et du chiffre d'affaires du point de vente
Gestion de l'offre produit
- Assurer la mise en rayon, le balisage et le respect du concept de merchandising de l'enseigne
- Participer activement à la gestion des stocks, aux inventaires et aux réassorts quotidiens
- Mettre en valeur les produits lors des opérations commerciales spécifiques, des arrivages hebdomadaires et selon la saisonnalité
Relation client et fidélisation
- Garantir une expérience client de qualité, chaleureuse et conforme aux standards GiFi
- Développer la fidélisation client à travers la promotion de la carte de fidélité et de l'application de l'enseigne
- Gérer les réclamations clients sur la surface de vente et proposer des solutions adaptées
Suivi et analyse commerciale
- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) de ses rayons
- Participer aux bilans commerciaux de l'équipe
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité et l'attractivité des rayons
Compétences développées (référentiel )
- Manager une équipe commerciale
- Piloter l'activité d'un établissement marchand
- Développer la performance commerciale
- Optimiser l'expérience client
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
Profil recherché
- Intérêt marqué pour le commerce de détail, la grande distribution spécialisée et la relation client
- Dynamisme, motivation, réactivité et un sens aigu du service
- Aisance relationnelle, capacité d'écoute et sens du contact
- Esprit d'équipe, autonomie progressive et rigueur au quotidien
- Organisation, polyvalence et goût pour le travail de terrain
- Une appétence pour l'univers de l'équipement de la maison et de la décoration est un plus
Objectifs de la formation
- Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et de gestion opérationnelles de haut niveau
- Acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une enseigne leader
- Faciliter l'insertion professionnelle sur des fonctions managériales
Perspectives de carrières
- Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
- Responsable de rayon / Chef de secteur
- Manager adjoint(e) de magasin
- Responsable de magasin / d'établissement marchand
Entreprise
L'Institut Français de Formation Professionnelle - IFFP basé à Paris La Défense intervient sur tout le territoire national et DOM-TOM.
Nos experts vous accompagnent dans la définition et la concrétisation de vos projets de #Formations, de #VAE et vos Bilans de compétences.
