Chef de réception en hôtellerie (h/f)

Overview

Chef de réception en hôtellerie (H/F) SAISON38, 38 - LES DEUX ALPES. Au sein de l’Hôtel Ibiza*** de 58 chambres, en saison hivernale 2025, logement possible.

RDV le 1 octobre de 13h à 17h au salon saisonnier de l'Isère pour rencontrer cet employeur — World Trade Center - Place Robert Schuman - 38000 Grenoble (sortie gare « Europole »). Les Deux Alpes offrent un cadre avec le plus haut glacier d’Europe et 300 jours de soleil par an, ainsi que 220 km de pistes de ski, et constituent un rendez-vous pour les amateurs de sports d’hiver.


Missions

* Gestion du personnel de réception et ménage (4 à 8 personnes, employés et stagiaires)
* Planification du personnel et vérification que les tâches sont bien effectuées
* Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux)
* Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement et dans la localité, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client
* Prise de réservations et vérification de l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration avec la centrale de réservations à Chambéry
* Gestion de la caisse et promotion de l’établissement (prospection)
* Former l’équipe de réception sur le logiciel de réservation et sur les procédures
* Gestion des plaintes des clients


Profil


Expérience

* Expérience solide en réception (au moins 2 ans) indispensable


Compétences

* Anglais courant et Français indispensable
* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation et le suivi des réservations
* Capacité à apprendre et utiliser le logiciel Resalys
* Excellente utilisation des outils bureautiques (Word, Excel)
* Sens commercial et connaissances des techniques de vente
* Prévention et gestion des conflits


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de contrôle de soi
* Avoir le sens du service


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Conditions

* Contrat saisonnier pour la saison hivernale 2025-2026
* 39H/semaine avec 2 jours off
* Possibilité de logement (charge de 50€/mois)
* Poste nourri
* Rémunération brute mensuelle à partir de 2 458 €
* Mutuelle d’entreprise


Employeur

6 à 9 salariés

#J-18808-Ljbffr