Vous aimez le contact client, la satisfaction et la qualité de service ?
LG MURET recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.
Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un rôle clé entre le client et les équipes techniques.
????Vos missions principales:
• Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium,
• Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier et la carrosserie,
• Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur,
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,
• Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,
• Réaliser la facturation, l'encaissement et des actions de prospection.
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