Nous recherchons un apprenti en alternance pour rejoindre notre service relation clientèle. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en travaillant directement avec nos clients et en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et en face à face.
- Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs questions concernant nos produits et services.
- Participer à la gestion des dossiers clients et à la mise à jour des bases de données.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et satisfaisante.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de service clientèle.
- Participer à la formation continue pour développer vos compétences professionnelles.
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