Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) - Diagnostic de l'incident avec l'utilisateur
- Réaliser des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
- Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de résolution de problèmes
- Débloquer des comptes, reset des mots de passe sur l' Active Directory
- Créer des comptes applicatifs
- Valider les demandes des utilisateurs sur le portail de demande
- Restaurer les données
- Gérer les tokens RSA mis en place pour le télétravail
- Déployer des logiciels via une console de déploiement ou manuellement.
Formation : Niveau Bac +2 minimum dans le domaine IT
Expérience similaire entre 1 et 3 ans demandée
Langue : anglais technique
Aptitude professionnelles : travail en équipe, sens de la relation client, autonomie dans son travail, rigueur, qualités relationnelles,
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable
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