Conseiller commercial - admissions & orientation

Qui sommes-nous ? Chez Quest Education, nous formons les créateurs du futur. Fondé en 2018, notre groupe d’enseignement supérieur réunit Gaming Campus, Guardia Cybersecurity School et Jedha AI School, trois écoles à l’ADN profondément ancré dans l’innovation, la passion et la professionnalisation. Nos écoles sont implantées au cœur de Paris, Lyon et Bordeaux, et préparent les talents de demain aux métiers du jeu vidéo, du design interactif et des technologies immersives, dès l’après-bac. Notre ambition ? Faire émerger une nouvelle génération d’experts numériques, développeurs d’univers et créateurs d’expériences, en les connectant aux enjeux de demain : créativité, tech et employabilité. Votre mission Nous recherchons un profil commercial pour effectuer le recrutement et l’admission des futurs étudiants de nos écoles Gaming Campus et Guardia Cybersecurity. Identifié(e) comme un point de contact privilégié, vous êtes en interaction permanente avec un public de prospects, futurs étudiants potentiels ou leurs parents/ représentants, pour répondre à leurs demandes d’informations. Que cela soit par téléphone, en chat ou en physique, vous êtes garant(e) du meilleur accueil possible du public. Vous avez la responsabilité des leads entrants et de leur bon traitement selon les étapes que sont la gestion de la candidature, la planification de l’entretien d’admission et la gestion de l’inscription avec l’objectif clair de transformation de prospect en inscrit. Cela inclut un travail conséquent de relance par courriel, téléphone ou sms. Comme utilisateur(rice) d’un CRM (Hubspot) au quotidien, vous avez la charge de la mise à jour de notre base de données. En tant que partie prenante des opérations commerciales, vous participez activement à la mise en œuvre des évènements promotionnels tels que les journées portes ouvertes en ligne ou en présentiel, salons étudiants, conférences, etc. Vous reportez au Responsable des admissions du campus et êtes en lien avec les équipes commerciales des autres campus ainsi qu’avec le reste de l’équipe Revenues (Communication, Marketing et Développement). Responsabilités ● Gestion des prospects B2C, depuis la marque d’intérêt jusqu’à l’inscription définitive dans un de nos cursus ● Alimentation et maintenance de la base de données prospects ● Respect du processus commercial et des différentes tâches qui le composent ● Conseil sur les différents modes de financement ● Optimisation des campagnes de communication B2C en fonction des retours terrain ● Participation à la mise en œuvre des évènements promotionnels ● Contribution à l’amélioration de l’offre de formation ● Reporting et suivi des KPIs