RESPONSABILITÉS :
Bonjour, nous recherchons pour un de nos client un technicien support niveau 1 ( technicien applicatif) pour une longue mission à Courbevoie.
Missions :
Formation des clients à l'application du client
Support client niveau 1
Création et envoi de codes utilisateurs pour l'application du client
Élaboration de manuels et tutoriels de l'application
Évaluation de la satisfaction client, traitement des litiges clients
Domaine Tâches :
Gestion des comptes utilisateurs - Gestion des droits utilisateurs - Envoi des codes d'accès
Gestion des bases de données
Gestion et création des fiches contacts - Module d'importation des contacts - Création et gestion des groupes
Gestion des messages - Enregistrement de messages vocaux via la synthèse vocale – Gestion des messages
Module cartographique
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil qui a déjà fait du support applicatif,
Il n'y aura pas de support technique, c'est surtout de l'applicatif
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