Chargé de clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Offre d'emploi Chargé(e) de clientèle (H/F)Adecco recrute pour l'un de ses clients secteur industrie manufacturière
📍 Poste basé à Grenoble (38)📄 Contrat : intérim ou CDD 6 mois💰 Rémunération : 22 450 euros à 29 500 euros brut/an🎓 Niveau requis : Bac +2 à Bac +5🕒 Expérience : 2 à 5 ans



Le poste

Adecco recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur de l'industrie, un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).Véritable interface entre les clients et les différents services internes (logistique, production, qualité), vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des prestations et la satisfaction client.Vous garantissez la qualité des échanges tout au long du processus de traitement des demandes, dans le respect des exigences qualité et sécurité.


Vos missions

Gestion de la relation client :
* tre le point d'entrée des demandes clients et leur interlocuteur(trice) privilégié(e)
* Identifier et analyser les besoins clients
* Répondre aux sollicitations en apportant des solutions adaptées
Suivi des prestations :
* laborer et transmettre les offres de prix
* Assurer le suivi de la planification des prestations techniques
* Informer les clients de l'avancement des dossiers et des encours
Gestion administrative :
* Gérer la facturation
* Traiter les litiges et les réclamations clients
* Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques
Coordination interne :
* Assurer le lien entre les équipes production, logistique, commerce et qualité
* Contribuer à la fluidité des échanges et à l'optimisation des processus



Votre profil


Profil recherché

* Formation supérieure en relation client ou gestion (Bac +2 à Bac +5)
* Expérience de 2 à 5 ans, idéalement dans un environnement industriel
* Bonne maîtrise des outils bureautiques
* Connaissances techniques (idéalement en métrologie) appréciées
Vos atouts :
* Excellent relationnel et sens du service client
* Autonomie et rigueur
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Goût du challenge et capacité à travailler en équipe



Pourquoi rejoindre ce poste ?

* Un rôle central et transversal au sein d'une organisation structurée
* Un environnement industriel stimulant
* Une mission enrichissante avec de réelles responsabilités



Processus de recrutement

* Candidature en ligne
* tude de votre profil par nos équipes
* Entretien avec le recruteur puis avec le client



A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
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