Souscripteur Risques Professionnels - Adjoint Manager, Chasseneuil-du-Poitou
Aréas Assurances
Chasseneuil-du-Poitou, France
Les missions du poste
Assurer l'encadrement d'une équipe de souscripteurs et gestionnaires, ainsi que le pilotage de leur activité.
Activités principales
1. Piloter l'activité de l'équipe : affecter les dossiers selon les priorités, organiser les permanences téléphoniques, suivre les indicateurs de qualité et le traitement des réclamations.
2. Réaliser les entretiens avec les collaborateurs et accompagner leur montée en compétences, en mettant en place des programmes si nécessaire.
3. Suivre le planning des congés, participer aux recrutements, accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs.
4. Mettre en place l'harmonisation des processus et un manuel de procédures commun.
5. Gérer les dossiers non standards et prendre les appels des agents (étude, gestion, surveillance, défense du portefeuille).
6. Effectuer des contrôles de niveau 1 sur les dossiers et les écoutes téléphoniques.
7. Étudier les demandes de dérogation des équipes, suivre la surveillance de portefeuille et les dossiers sinistres graves.
8. Participer à l'accompagnement des agents généraux et à leur montée en compétences techniques produits.
9. Participer à des groupes de travail transverses.
Pourquoi rejoindre Aréas Assurances ?
Rejoindre Aréas Assurances, c'est intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs en offrant un environnement de travail stimulant, bienveillant et propice au développement personnel et professionnel.
* Conditions de travail : 32 jours de congés payés, en moyenne 11 jours de RTT par an, permettant une flexibilité dans l'organisation.
* Organisation flexible : possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, avec une indemnité forfaitaire mensuelle.
* Rémunération : package complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable sur objectifs, et de la participation selon les résultats.
* Entreprise mutualiste : sans actionnaire, réinvestissant ses excédents en interne, membre de l'AAM et de ROAM.
* Entreprise à taille humaine : politique de proximité, environnement inclusif, valorisation de la polyvalence et de la proposition d'idées.
Rejoignez Aréas Assurances pour une carrière enrichissante dans une entreprise dynamique et responsable, où le bien-être et la reconnaissance sont prioritaires.
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