Description de l'entreprise
Veolia, présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Champion mondial de la transformation écologique, Veolia offre de belles perspectives d'évolution professionnelle.
Description du poste
Au sein du service clientèle du territoire, vous assurez le pilotage et la gestion de la relation avec les consommateurs du secteur. Vos missions principales incluent :
1. Assurer la gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes,
2. Participer à la facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement,
3. Servir d'interface entre le service clientèle et les équipes techniques,
4. Participer à la gestion des impayés.
Qualifications
Vous avez le sens du contact et du service client, l’esprit d’équipe, une aisance rédactionnelle. Vous êtes rigoureux(se), autonome et prenez des initiatives. Vous maîtrisez les outils digitaux.
Informations supplémentaires
En complément de votre rémunération, vous bénéficiez de tickets restaurant (60% pris en charge par l’entreprise), de 3 jours de congés par mois, d’une mutuelle, d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation, ainsi que de nombreux avantages via notre CSE (location, chèques-vacances, voyages, etc.).
#veoliaeaunormandie
Veolia s’engage pour la diversité et l’inclusion, traitant toutes les candidatures sans discrimination.
#J-18808-Ljbffr
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