Vous assistez au quotidien le réfèrent de notre point de vente, et prenez son relais en son absence.
Rattaché(e) à la directrice régionale, votre mission est d’accueillir et de conseiller nos clients selon les valeurs et l’esprit de Spartoo, et d'assurer la tenue générale du magasin, ainsi que l'atteinte des objectifs.
Service clients
- Accueillir les clients dans le respect de l’esprit de la marque
- Ecouter et identifier les besoins des clients et les conseiller en proposant une sélection pertinente et des produits complémentaires
- Encaisser ou conduire le client vers la caisse et l’inviter à revenir
Connaissance des process, du produit et des marques
- Prendre connaissance des process Spartoo et les appliquer au quotidien
- A l’arrivée de chaque nouvelle collection (et/ou chaque nouvelle pièce), prendre connaissance des modèles, des matières, et du prix
- Comprendre et développer sa connaissance du thème de chaque nouvelle collection ; inspiration & histoire
- Connaitre et transmettre l’histoire des marques
- Faire preuve de curiosité envers nos collections et sur la mode en général
- Etre un ambassadeur de notre marque
Gestion
- Participer à la réception de la marchandise et en assurer l’approvisionnement
- Veiller à la bonne tenue du corner en général : présentation des produits, propreté des cabines et des caisses,…
- Maintenir le stock organisé, rangé et propre
Suivi des performances
- Développement du chiffre d’affaires
- Suivi des indicateurs
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