Description du poste
Vous rejoindrez notre équipe en tant que responsable de carrosserie, où vous serez chargé de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise.
Ce poste est basé sur Audi Mérignac.
* Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie
* Organisation du planning et gestion du flux client
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients
Vos missions seront variées, mais vous aurez notamment la responsabilité :
De développer et de fidéliser la clientèle
De suivre les indicateurs de performance et de contribuer à l'amélioration continue du service
De gérer le planning d'une équipe de carrossiers partenaires
De suivre les règlements et de gérer les créances
Compétences requises
Nous recherchons quelqu'un avec :
* Une expérience dans une fonction similaire en carrosserie ou gestion de service client
* Un très bon relationnel, un sens de l'écoute et un esprit de service
* Une connaissance du secteur carrosserie obligatoire
* Un sens de la diplomatie, l'autonomie et la capacité à prendre des décisions
Bénéfices
Vous bénéficierez d'horaires réguliers et d'un environnement de travail dynamique et convivial.
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