Rattaché(e) à la Responsable SAV, vous êtes le contact privilégié du service et garant(e) de l'efficacité administrative.Vous assurez la fluidité des échanges avec tous les intervenants, garantissant un service client de haute qualité :
-Communication centralisée : Réponse aux appels téléphoniques et traitement des emails de la boîte SAV.
-Relationnel clé : Être l'interface professionnelle avec tous les interlocuteurs externes (clients, locataires, syndics, gestionnaires, organismes sociaux, entreprises assurances)Assurer le suivi administratif du service SAV :
-Rédaction, envoi, classement des courriers,
-Enregistrement des factures et mise à jour d'un tableau de suivi financier du SAV,
-Etablissement des comptes-rendus de réunions,
-Vérification des DGD et restitution de RG / caution,
-Organisation de réunions avec les différents interlocuteurs professionnels : syndics et gestionnaires locatifs dans le cadre de nos opérations.
Missions annexes :
-Livraisons des logements en stock,
-Présence lors des livraisons des résidences et parties communes,
-Communication et retour d'expérience sur le SAV,
-Réunions diverses sur site
Package
-32-33ke selon expériences et compétences.
-cdi
-poste accessible en transport en commun
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