La fonction de Responsable Administration des Ventes est un poste clé au sein de notre équipe, responsable de la supervision et de la coordination des activités liées à l'administration des ventes.
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Rôle
* Organiser, piloter et superviser les opérations du service ADV :
* Fixer et prioriser les objectifs, suivre leurs réalisations et veiller à l'utilisation optimale des ressources dans le but de respecter les engagements pris en termes de délais, de quantités, de qualité et de coût afin d'assurer la satisfaction des clients.
* Elaborer et optimiser les processus internes pour améliorer l'efficacité du service ADV.
* Veiller à l'utilisation optimale de l'ERP (SAP) et accompagner les collaborateurs dans l'amélioration de leur maitrise de l'outil.
Tâches spécifiques
* Coordonner la gestion des commandes et des relations clients.
* Superviser la gestion des contrats commerciaux, s'assurer de l'application des conditions tarifaires et suivre les marges.
* Gérer les relations avec les fournisseurs et le service expédition pour coordonner l'activité commerciale et veiller au respect des engagements pris auprès des clients.
* Gérer les litiges clients et les avoirs et assurer le suivi des paiements en collaboration avec l'équipe comptable.
Compétences requises
* Avoir une solide expérience d'au moins 10 ans dans un poste similaire.
* Avoir un diplôme de niveau BAC+5.
* Faire preuve de leadership, de flexibilité, d'orientation client, de collaboration, et d'une excellente gestion du temps.
* Être capable de communiquer efficacement et de travailler en équipe.
Bénéfices
Posez votre candidature si vous êtes motivé par la réalisation de résultats et si vous cherchez un défi professionnel excitant.
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