Missions principales:
Le/la Chargé(e) de Recouvrement sera en charge d’assurer le recouvrement efficace et qualitatif des factures impayées sur un portefeuille de clients dits « stratégiques ».
Les principales actions incluent :
Relancer les clients par tout moyen (mail, téléphone, courrier) afin d'assurer un recouvrement dans les délais les plus courts, et/ou de comprendre les motifs de non-paiement.
Analyser les dossiers en profondeur et identifier les interlocuteurs appropriés.
Collaborer avec les équipes internes : opérationnels et directions fonctionnelles.
Gérer les situations délicates avec les clients tout en préservant une relation commerciale de qualité.
#J-18808-Ljbffr
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