Affreteur international h/f

Finalités

Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et au développement des clients au travers d'une prestation de qualité (recherche de solutions présentant le meilleur rapport qualité/prix dans le respect les délais impartis, entretien de la relation au quotidien...).
Contribuer à optimiser la marge d'affrètement (en négociant les tarifs avec les sous-traitants et les clients, en enrichissant le portefeuille de sous-traitants...).


Activités

Relation avec les sous-traitants

Sélectionner les sous-traitants pour réaliser les prestations et transmettre les instructions nécessaires.

Négocier avec les sous-traitants ponctuels un tarif compétitif d'achat des prestations.

Organiser les opérations d'enlèvement, d'acheminement et de distribution en veillant à leur bon déroulement (respect des règles de qualité, de sécurité, respect des exigences du client).

Suivre l'évolution du marché pour s'assurer d'acheter les meilleures prestations au meilleur prix.


Relation client

Gérer les demandes client :
- réceptionner les demandes des clients,
- analyser le besoin du client, la faisabilité du projet,
- faire une proposition au client (tarifs / délais)
- les informer du déroulement des prestations,
- proposer des solutions alternatives aux clients en cas de difficultés.

Entretenir la relation client au travers notamment de contacts téléphoniques permanents afin d'entretenir et développer le portefeuille.


Suivi des prestations

Saisir les opérations d'affrètement dans les logiciels d'exploitation et renseigner le RDI (une fois l'opération réalisée).


QSE

Assurer le suivi de la réalisation des prestations et gérer les incidents se produisant lors de leur déroulement.

Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement (taxation achat / vente, conformité de l'émargement, etc.)