Coordinateur de service h/f

Coordinateur(trice) Technique - Service Clients (H/F)
Mérignac (33) - CDI - À pourvoir dès que possible
Entreprise spécialisée dans l'électronique embarquée pour le secteur maritime, nous plaçons la satisfaction client et la qualité de service au cœur de notre activité. Notre siège est situé à Mérignac, avec des interventions techniques en France et à l'international via un réseau de techniciens et partenaires.
Le poste :
Dans le cadre du développement d'un partenariat stratégique, nous recrutons un(e) coordinateur(trice) technique pour renforcer notre service clients.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez en charge de la gestion des demandes d'intervention technique à bord des navires, de la relation client et du suivi administratif des dossiers, en lien avec les techniciens et les sous-traitants.
Vos missions principales :
* Réception et suivi des demandes d'intervention
* Élaboration des devis avec l'appui technique
* Planification des interventions (ressources et pièces)
* Suivi des opérations jusqu'à la clôture du dossier
* Gestion de la facturation et du suivi client
* Coordination entre les différentes parties prenantes (internes et externes)
* Contribution à l'amélioration des process
Profil recherché :
* Excellente organisation, sens des priorités
* À l'aise dans un environnement dynamique et technique
* Très bon relationnel, goût pour le travail en équipe
* Anglais courant indispensable (oral et écrit)
* Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance de SAGE X3 est un plus
* Une première expérience dans l'industrie, le SAV ou le maritime est appréciée
Conditions :
* CDI basé à Mérignac (33)
* 37,5h / semaine
* Télétravail : 1 jour / semaine
* 8 RTT / an
* Tickets restaurant, mutuelle, parking gratuit
* Prime annuelle liée à la performance de l'entreprise
* Déplacements occasionnels possibles
Pourquoi postuler ?
Un poste stimulant, mêlant coordination, relation client et technique dans un environnement international, au sein d'une structure agile et bienveillante.
À propos de l'entreprise :
* Un acteur majeur des systèmes de navigation maritime, où la satisfaction client est une boussole, la qualité une voile, et l'innovation le vent dans les voiles.
À propos de nous (AVK Consulting) :
Cabinet de recrutement, coaching et formation, avec une obsession : vous créer une belle aventure professionnelle, toujours avec le sourire.
www.avkconsulting.fr
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€à40 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel