Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Vous êtes un(e) véritable leader technique et humain ? Vous maîtrisez la mécanique multimarques et rêvez de piloter un service SAV performant en Lorraine ? Ce poste est fait pour vous !
Notre client, expert régional de référence dans la location et la vente de matériel de manutention (chariots élévateurs, engins de TP, etc.), recherche son futur Responsable SAV (F/H).
En tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur.
Management et Technique :
Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier). Vous développez leurs compétences, les accompagnez au quotidien et veillez au respect rigoureux des règles de travail.
Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validation des diagnostics et l'assistance sur des pannes complexes.
Expertise Multimarques : Vous mettez à profit vos compétences sur des matériels variés (Kubota, Toyota, Manitou, etc.).
Organisation et Gestion :
Gestion des Interventions : Vous assurez la gestion complète des réparations sur le secteur (itinérantes et atelier).
Planification Stratégique : Vous organisez le planning d'interventions pour garantir un service rapide et de qualité aux clients.
Coordination Logistique : Vous organisez les Ordres de Réparation (OR) et assurez la coordination essentielle avec les magasiniers pour la disponibilité et la gestion des pièces détachées.
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