Gestionnaire de saisie h/f

Forts de plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile, notre client est aujourd'hui le leader européen du secteur avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France.intégrer cette entreprise, c'est une aventure humaine qui rassemble près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, offrant de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences. Notre client est dédié exclusivement au marché du B2B en proposant des services d'entretien de véhicules et de gestion de pneumatiques pour les professionnels. Dans un marché concurrentiel, leur activité est en forte croissance, portée par des ambitions solides, l'acquisition de nouveaux clients et le déploiement de nouvelles offres
Rattaché(e) au Responsable Expérience Client et Marketing, vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 Chargés de Relation Clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Saisie et gestion administrative : Saisir manuellement les demandes d'autorisation de travaux sur les plateformes et outils de nos clients ou partenaires B2B, dans le strict respect de nos processus internes. - Reporting et suivi : Envoyer mensuellement les reportings de pneumatiques en gardiennage aux clients (pour renouvellement ou destruction). - Assurer le suivi rigoureux des processus définis et des règles de gestion de parc. - Relation client et gestion des appels : Répondre aux appels entrants (conducteurs, réseau, gestionnaires de parc, comptabilité...) - Gérer les rendez-vous clients par téléphone ainsi que les demandes d'autorisation.