Technicien support technique sav h/f

Notre client est une entreprise reconnue sur le secteur de la production de Machine Spéciales de précision et conçoit des solutions techniques destinées à accompagner ses clients dans la durée. Elle encourage l'autonomie, la collaboration et le développement des compétences. Vos missions en tant que Technicien Support Technique SAV seront les suivantes :

* Mettre à jour et structurer les documents techniques, rapports d'audit et fiches internes.
* Analyser les audits machines, identifier les éléments à chiffrer et contribuer à la préparation des devis avec l'équipe commerciale.
* Proposer des améliorations pour fiabiliser les chiffrages et fluidifier les échanges internes.
* Créer, modifier et maintenir les plans d'ensembles et de sous-ensembles en cohérence avec les besoins clients, les nomenclatures et les évolutions techniques.
* Gérer la création et la mise à jour des articles, sous-ensembles et données techniques dans l'ERP afin d'assurer une information fiable.
* Fournir un support technique au service client en clarifiant les demandes, en identifiant les références nécessaires et en améliorant la précision des réponses.
* Administrer la banque de composants SAV, assurer la disponibilité des pièces essentielles, détecter les manquants et proposer des actions correctives adaptées.
* Ces missions permettent au/à la Technicien·ne support technique SAV d'assurer la continuité et la qualité des opérations à Lyon.

* Salaire fixe
* 13e mois
* CSE
* Intéressement
* Participation
* 35h