Vos princiaples missions en tant qu'Assistant Relation Clients :
* Répondre aux demandes via téléphone, e-mail et messagerie instantanée
* Diagnostiquer les incidents techniques simples liés aux dispositifs
* Accompagner l'installation et la configuration des produits
* Conseiller les utilisateur·rice·s sur les fonctionnalités
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à résolution
* Escalader les situations complexes vers les équipes dédiées
* Mettre à jour les outils de gestion (CRM, tickets)
* Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
* Contribuer au développement de la relation client
L'Assistant·e Relation Client H/F garantit une expérience client de qualité.
* Contrat : CDI, temps plein
* Localisation : Noisy-le-Roi (78)
* Rémunération : 2 300 € brut mensuel
* Prime sur objectifs jusqu'à 1 000 € brut
* Tickets restaurant
* Outils de travail modernes
* Environnement collaboratif
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