Le TCS conseille les clients professionnels, propose les solutions techniques et vend les produits adaptés à leurs besoins. Il travaille en appui des commerciaux itinérants en traitant directement des clients de leur périmètre. Dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'agence, les missions sont : Chiffrage et vente de solutions techniques - Élaborer et transmettre des offres de prix, devis et délais aux clients. - Assurer le suivi et la relance des propositions commerciales. - Négocier les prix pour conclure les ventes. Conseil et accompagnement technique - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Promouvoir les nouveaux produits et solutions techniques. - Collaborer avec les fournisseurs et les experts internes. - Identifier des produits complémentaires pour élargir l'offre. - Se tenir informé des évolutions techniques et du marché. Gestion et suivi des commandes - Enregistrer les commandes dans le système d'information. - Assurer le lien avec les services Approvisionnement et Logistique. - Informer les clients des délais et gérer les réclamations et litiges. Développement commercial - Défendre les prix de vente et négocier les prix d'achat pour préserver la marge. - Orienter les ventes vers les produits stratégiques (promotions, marques propres, forte marge). - Favoriser la vente additionnelle et promouvoir les outils de vente en ligne. Contribution au bon fonctionnement de l'agence - Participer de manière polyvalente aux différentes activités de l'agence. - Proposer des axes d'amélioration sur les méthodes et les outils. - Contribuer aux inventaires généraux et tournants. - Respecter les horaires d'ouverture et les objectifs fixés (CA, marge, transformation de devis).
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