Chargé de clientèle téléservices (h/f), nancy

Chargé de Clientèle Téléservices (h/f), Nancy


Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle (H/F) basé à Nancy.

Vos missions :

* Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc...)
* Respecter les procédures communiquées
* Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
* Accueillir le client
* Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
* Savoir gérer les appels entrants
* Proposer des services additionnels


Informations poste :

CDD de 6 mois dès que possible, amplitudes horaires 8h-20h du lundi au dimanche, 35H/semaine. Planning sur 3 semaines à l'avance. Open-space. Possible mobilité entre les services.


Votre profil

Vous disposez d'un excellent relationnel pour assurer une qualité de service optimale. Niveau d'anglais requis : C1/B2. Vous avez un sens de l'empathie et de l'écoute développé, êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez un bon niveau d'orthographe. Si c'est le cas, ce poste est pour vous.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat recherché : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès maintenant !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci pour votre compréhension.

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