Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un ingénieur support, en CDI, basé à Bordeaux. Intégré(e) à l’équipe exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le suivi du parc machine, le support client, et la maîtrise des architectures automatisme & informatique de notre solution. Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, capable de garantir un haut niveau de disponibilité de nos équipements. Vos missions Assurer le support technique auprès de nos clients et des techniciens terrain : diagnostiquer les incidents à distance, piloter les interventions correctives ou préventives en proposant des solutions durables et veiller à la satisfaction du client. Suivre et analyser les données du parc machines pour détecter les anomalies ou pannes récurrentes. Maîtriser l’architecture automatisme (type Schneider), informatique embarquée et la connectivité des équipements. Participer à l’amélioration continue du produit en lien avec nos équipes internes (automatisme, installation et R&D). Documenter vos interventions et contribuer à la rédaction des procédures/documents techniques afin de capitaliser sur les expériences clients. Participer à la mise en service des machines chez les clients Participer au roulement des astreintes week-end, selon planning défini à l’avance.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.