Réceptionnaire / chef d'équipe après-vente automobile h/f rlt (basé à angoulême)

Rejoignez Groupe Michel en tant que Responsable d'Atelier Renault !

Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi passionnant ? En tant que Responsable d'Atelier, vous serez au cœur de notre concession Renault, où votre expertise et votre passion pour l'automobile feront toute la différence.


Vos Missions :

Réception Clients :

* Accueillir chaleureusement nos clients dans nos ateliers.
* Prendre des rendez-vous par téléphone et les planifier efficacement.
* Assurer la prise en charge des véhicules avec professionnalisme.
* Coordonner les interventions de réparation mécanique et carrosserie, en pilotant votre équipe autour des processus de réparation.
* Développer le commerce en conseillant les clients sur les prestations à effectuer.
* Restituer les véhicules aux clients tout en garantissant leur satisfaction.
* Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
* Veiller à la sécurité, à la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement.

Gestion de l'Équipe :

* Encadrer une équipe de mécaniciens et/ou carrossiers (distribution du travail, ouverture et clôture des OR).
* Organiser et planifier l’activité de manière optimale.
* Analyser et gérer la productivité de l’équipe.
* Optimiser le coût de remise en état des véhicules.
* Suivre les processus mis en place par le Chef d'Atelier.
* Entretenir la relation avec les sous-traitants.
* Suivre les garanties avec rigueur.


Votre Profil :

* Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
* Rigoureux/se, autonome et doté/e d'un excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et bon sens commercial.
* Bonnes connaissances informatiques.
* Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée.
* Titulaire du permis B.

Pourquoi nous rejoindre ? Chez Groupe Michel, nous valorisons le talent et l'engagement. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, de développer vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients. Prêt à faire partie de notre équipe ?