Rejoignez notre équipe en tant que Superviseur de Service ! Votre cabinet de recrutement SUPPLAY a le plaisir de vous accompagner dans la recherche de la perle rare : un Superviseur de Service passionné, dynamique et rigoureux, prêt à relever de nouveaux défis dans le secteur du BTP. Si vous avez envie de contribuer à l’efficacité d’un service administratif tout en évoluant dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! ✨ Votre mission principale : Veiller à l’application stricte des procédures, des consignes d’exploitation et des règles qualité au sein de la Caisse, tout en garantissant un service fluide et performant. Vos responsabilités clés : Activités principales : - Superviser le déroulement des opérations de production sur le site rattaché, en respectant la réglementation en vigueur - Répartir la charge de travail, assurer la continuité en cas d’absence, et gérer un portefeuille efficacement - Traiter les anomalies, collecter et analyser les causes des dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives (non-qualité, évolutions de process…) - Maintenir à jour les outils de suivi de l’activité (tableaux de bord, relevés d’incidents, indicateurs qualité) pour transmission au N1 dans les délais - Proposer des actions pour améliorer la performance de l’équipe (qualité, productivité) - Communiquer les évolutions réglementaires et applicatives aux équipes et harmoniser le discours sur plusieurs sites Activités secondaires : - Superviser un autre site sous délégation du N1 - Participer à des réunions, webinaires et recettes informatiques - Gérer les fichiers institutionnels liés au secteur (C1FIC, RIFIC…) - Faciliter le partage de connaissances et simplifier le travail collaboratif - Assurer le paiement des indemnités de congés payés en remplacement des coordonnateurs des opérations techniques en cas de besoin ⏳ Profil recherché : - Formation Bac3 (minimum) avec une première expérience dans la gestion d’un service administratif - Bonne maîtrise de la réglementation sur les congés payés et les intempéries dans le BTP ️ - Connaissances approfondies du secteur et des activités administratives associées Compétences clés : - Sens de l’écoute et capacité d’adaptation - Excellente communication orale et écrite ️✍️ - Autonomie et esprit d’initiative - Forte capacité d’analyse, de synthèse et de pédagogie - Sens du service client et du travail en équipe - Culture du secteur BTP et respect des procédures Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, où vos compétences seront valorisées et votre esprit d’initiative encouragé, n’attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et rejoignez une équipe engagée pour l’excellence. ✨ Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accompagner dans cette nouvelle étape de votre carrière ! ✨ Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel !
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