Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Rejoignez notre équipe en tant que Superviseur de Service !
Votre cabinet de recrutement SUPPLAY a le plaisir de vous accompagner dans la recherche de la perle rare : un(e) Superviseur(euse) de Service H/F passionné, dynamique et rigoureux, prêt à relever de nouveaux défis dans le secteur du BTP.
Si vous avez envie de contribuer à l'efficacité d'un service administratif tout en évoluant dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission principale :
Veiller à l'application stricte des procédures, des consignes d'exploitation et des règles qualité au sein de la Caisse, tout en garantissant un service fluide et performant.
Vos responsabilités clés :
Activités principales :
- Superviser le déroulement des opérations de production sur le site rattaché, en respectant la réglementation en vigueur
- Répartir la charge de travail, assurer la continuité en cas d'absence, et gérer un portefeuille efficacement
- Traiter les anomalies, collecter et analyser les causes des dysfonctionnements, proposer et mettre en oeuvre des actions correctives (non-qualité, évolutions de process)
- Maintenir à jour les outils de suivi de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, indicateurs qualité) pour transmission au N+1 dans les délais
- Proposer des actions pour améliorer la performance de l'équipe (qualité, productivité)
- Communiquer les évolutions réglementaires et applicatives aux équipes et harmoniser le discours sur plusieurs sites
Activités secondaires :
- Superviser un autre site sous délégation du N+1
- Participer à des réunions, webinaires et recettes informatiques
- Gérer les fichiers institutionnels liés au secteur
- Faciliter le partage de connaissances et simplifier le travail collaboratif
- Assurer le paiement des indemnités de congés payés en remplacement des coordonnateurs des opérations techniques en cas de besoin
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