Nous recherchons pour le compte de notre client un spécialiste support technique automatisme (F/H),
Vous devrez assurer le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie par l'entreprise, afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation. Vos Missions : Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations Réaliser les audits (sur site ou à distance) Assurer la formation des clients Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre technique Participer à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de votre métier Assurer les astreintes
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