Gérance de l'agence postale

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps non complet, 16h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Le gérant d'agence postale est responsable de la gestion quotidienne des activités postales dans une agence postale. Le rôle comprend la gestion des opérations et l'assurance de la satisfaction de la clientèle. Missions / conditions d'exercice Assurer la gestion opérationnelle de l'agence postale
Encaisser les paiements pour les produits et services postaux
Assurer la gestion des stocks de produits postaux
Assurer la formation et le support de l'équipe de l'agence
Maintenir les normes de qualité de service à la clientèle
Assurer la conformité avec les réglementations postales
Faire le suivi et le rapport des indicateurs de performance de l'agence
Mettre en place des stratégies pour l'amélioration continue des processus Profils recherchés Expérience préalable en tant que gérant(e) d'agence postale
Maîtrise des procédures d'envoi et de réception de courrier
Compétences en gestion de personnel et en coaching
Capacité à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité
Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle
Capacité à résoudre efficacement les problèmes et les conflits
Maîtrise de l'informatique et des logiciels de gestion