Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes :
-Prospection, développement et fidélisation des clients particuliers et professionnels ;
-Traitement multicanal des demandes ;
-Commercialisation des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client ;
-Vente de financements avec recommandations / informations ;
-Vente de produits, de technologies et de prestations périphériques ;
-Accompagnement du client aux mobilités durables ;
-Estimation physique du véhicule d’occasion / détermination de sa valeur ;
-Négociation du prix de reprise ;
-Conseils sur la fiscalité / adaptation de l’offre commerciale au profit fiscal du client professionnel ;
-Réponse aux appels d’offre émanant des entreprises et administrations ;
-Gestion des propositions de service « location longue durée » aux entreprises ou administrations ;
-Suivi commercial d’un parc véhicules ;
-Gestion administrative des activités de commercialisation ;
-Organisation des activités en fonction des objectifs déterminés par la hiérarchie ;
-Renseignement et mise à jour de la base de données clients / prospects ;
-Etablissement de comptes rendus d’activité commerciale ;
-Participation à l’élaboration et mise en œuvre du plan d’actions commerciales de l’entreprise ;
-Animation et suivi du réseau secondaire / intermédiaire ;
-Appui technique aux collaborateurs ;
-Participation à la livraison des véhicules ou livraison des véhicules lorsque le conseiller en livraison de véhicules n’existe pas ;
-Traitement des réclamations.
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