Le support client, c’est ton terrain ? Rejoins le Groupe Eudonet, éditeur SaaS, en tant que Consultant(e) Support Niveau 1 et deviens un acteur clé de la satisfaction client !
&##Ton quotidien :
Fournir un support de premier niveau en identifiant et résolvant les problèmes courants, ou en les escaladant au niveau 2 si nécessaire.
Tu as 1 à 2 ans d’expérience en support client ( Hotline, call center, Sav...)
Idéalement tu as travaillé au sein d'un service helpdesk /environnement SaaS /applications métiers, crm, ...
Une formation Bac +2/3 ( gestion commerciale, informatique, …)
Tu possèdes une excellente communication écrite et orale en français et un + en anglais
CDI
Modalités / avantages de travail :
~Charte Télétravail,
~ Carte Swile (titres restaurants) + Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise,
~ Participation + Plan Epargne Entreprise (PEE),
~Un groupe international
~Un métier et des projets qui ont du sens
~ Une politique RSE volontariste
~ Une politique RH inclusive - Tous les talents sont la bienvenue
Nous accompagnons les organisations qui rendent le monde plus juste et plus durable dans leurs projets de digitalisation de leurs processus métiers pour amplifier leur impact.
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