Technicien de proximité (h/f)

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Le poste :

Missions principales
- Gestion du parc informatique et téléphonique:
- Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils
mobiles et des outils de communication.
- Installation et configuration des équipements.
- Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
- Gestion des stocks et approvisionnements.
- Support aux utilisateurs:
- Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
- Diagnostic et résolution des problèmes techniques.
- Formation et accompagnement des utilisateurs.
- Gestion des outils collaboratifs:
- Administration et support des plateformes collaboratives et des applications
métiers.
- Gestion des accès et des droits.
- Maintenance et mise à jour des outils.
- Sécurité:
- Application et suivi des règles de sécurité informatique.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques
Profil recherché :

Profil recherché
- Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste
similaire.
- Compétences techniques:
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS).
- Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
- Maîtrise des outils Google Workspace
- Maîtrise du MDM Jamf
- Sens du service et excellent relationnel.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Esprit d'équipe et de collaboration.
- Langues:
- Français écrit / parlé.
- Anglais écrit / parlé.
- Localisation:
- Lille et Paris (2j / 3j)