Hôte volant dédié en musée h/f

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope !

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous ! L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client spécialisé dans la Culture (musée parisien).

Caméléon de l'accueil, vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation pour vous acclimater sur tous les sites de notre prestigieux client pour lequel vous êtes dédié(e). Opérationnel(le), vous remplacez, en cas d'absence, nos hôtes et hôtesses titulaires ainsi que les encadrants, tout en assurant l'excellence de la prestation.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

- Remplacement des agents d'accueil

- Accueil physique des visiteurs

- Orientation dans les files d'attente et gestion des flux

- Transmission des consignes aux visiteurs (horaires, consignes de sécurité, informations billetterie)

- Gestion des appels téléphoniques au standard du musée
- Remplacement des encadrants

- Saisie et suivi des plannings d'équipe

- Gestion des absences (signalement, remplacement, transmission d'informations)

- Organisation et suivi des formations du personnel

- Mise à jour des supports internes (consignes, procédures, affichages)

- Interface entre les équipes sur site et le client musée (transmission d'informations, traitement des retours, coordination quotidienne)
- Ce CDI est ouvert dès LE 1ER SEPTEMBRE en temps complet (35H). Toute heure supplémentaire effectuée au delà de 35h00/semaine sera majorée selon le taux légal en vigueur.

- Vos horaires : vous êtes d'astreinte de 8H45 à 17h15 et nocturne les jeudis jusqu'à 21h30.

- Jours off : 2 jours dans la semaine selon planning

- Les samedis et dimanches sont travaillés.