L'équipe de Lille, recherche un(e) nouveau/velle conseiller(e) clientèle Relai terrain (Premier vendeur) en CDI 35H pour sa boutique.
On vous en dit plus sur Nespresso
Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !
Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l'avenir de la filière café, Nespresso s'adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.
De nombreuses opportunités et des parcours d'évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au coeur de notre gestion des talents.
Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous ! Notre offre en version « Espresso » :
Au sein du réseau boutiques de Nespresso, sous la responsabilité de l'Adjoint Responsable Boutique, vous êtes reconnu pour vos compétences en techniques de vente et gestion de la relation client. En relais des managers de la boutique, vous assurez régulièrement l'animation du terrain pour développer l'expérience client et atteindre les objectifs business.
Vos missions en version « Mug » :
Gestion de la relation client :
* Vous faites vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation
* Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
* Vous développez votre connaissance et votre expertise des produits et des services - Garantir l'application de l'ensemble des process
Gestion et animation du terrain :
* Vous contribuez à l'animation et à la bonne tenue de la boutique/ l'organisation terrain en relais de vos adjoints
* Vous assurez le déploiement des informations au sein de la boutique : briefs (ventes et relation client) fournis par le siège et vous veillez à la bonne répartition des tâches, missions et implantations des Conseillers clientèle.
* Vous réalisez les ouvertures et/ou fermetures en fonction des besoins et veillez à la bonne tenue de la boutique en collaboration avec l'équipe de manutention et de ménage.
Vos atouts pour réussir votre profil aromatique :
Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d'équipe, agilité et audace !
Vous avez :
* Un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication
* Un bon esprit d'équipe
* Des bonnes capacités d'adaptation et vous faite preuve de proactivité
#SPONSO
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