Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Le Groupe Air France/KLM : un géant de l'aviation, leader européen du long-courrier, qui connecte le monde et innove sans cesse. Plus qu'une compagnie, c'est un écosystème où passion, technologie et service s'entremêlent pour offrir des expériences uniques à des millions de passagers et de partenaires.
Nous sommes fiers de nos métiers : transport de passagers, fret aérien, et maintenance aéronautique de pointe. Et nous sommes profondément engagés à diversifier nos talents, notamment en encourageant les femmes à prendre leur envol dans tous nos domaines d'expertise, y compris les plus techniques !
En tant que Chargé(e) de Produits ServiceNow, vous serez au coeur de notre transformation digitale. Votre rôle sera crucial pour optimiser nos processus et offrir des solutions innovantes à nos équipes. Prêt(e) à relever le défi ?
Définir et piloter la stratégie produit de nos solutions ServiceNow, de la vision à la mise en oeuvre.
Recueillir les besoins métiers, les analyser et les traduire en fonctionnalités innovantes et performantes.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développement, architecture) en mode Agile pour concrétiser vos visions.
Assurer le suivi du cycle de vie du produit, de l'idéation au déploiement et à l'amélioration continue.
Garantir l'adoption par les utilisateurs et mesurer la performance de vos produits pour un impact maximal.
Être le référent expert sur ServiceNow et ses évolutions, en veillant à l'alignement avec les meilleures pratiques.
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