Rattaché(e) à la Directrice Technique d’Innov8 Power et à l’Ingénieur Commercial, vous opérez en ingénieur avant-vente et après-vente sur l’activité robot cleaning.
Vos missions principales seront:
* Coopérer avec le commerce pour visiter les clients (entreprises, collectivités), et promouvoir la technologie et les plans d’utilisation des produits
* Fournir aux clients une assistance technique pour les applications robotiques, communiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
* Aider les clients à réparer les défaillances logicielles et matérielles des produits, et former les clients au fonctionnement quotidien, à l’utilisation et à la maintenance.
* Comprendre les besoins des clients et les problèmes sur site, communiquer avec les responsables des produits et formuler des solutions réalisables.
* Collecter les commentaires des clients et aider les ingénieurs R&D à améliorer les produits
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