About the role
Dans un environnement économique en évolution rapide, Orange Business est une Entreprise de Services Numérique internationale qui accompagne la transformation numérique de ses clients au service de la création de valeur.
Pour être au plus près de ses clients, Orange Business est présent dans un grand nombre de pays dans le monde et s’appuie sur 4 Centres de Services Majeurs situés au Brésil, en Inde, en Egypte et dans l’Océan Indien (Maurice et Madagascar).
L’ecosysteme en permanente évolution rapide nécessite une adaptation permanente.
Le management est au cœur de la transformation d’Orange, en charge de la déclinaison de la stratégie dans son unité, le pilotage de la performance et la mise en place de l’organisation nécessaire pour y arriver.
Manager de manager dans cet écosysteme d’un département d’environ 80 personnes, le rôle du Responsable d’Unité Support Technique de Production est le suivant :
• Stratégie
- En lien avec la direction, décliner la stratégie dans les métiers et son entité afin de contribuer à la réussite de l’entreprise et de son entité
- Etre force de proposition et innovant dans les approches proposées (nouvelles technologies, IA, …)
- Performance - Garant de la performance économique et opérationnelle du collectif, avec focus et engagement sur les résultats
- Piloter les indicateurs et tableau de bord mensuels : mener les analyses et challenger les résultats
- Piloter l’adéquation entre l’activité et les ressources
- Organisation - Mettre en place l’organisation du département nécessaire pour réussir cette performance en fonction des indicateurs et de la stratégie de l’entreprise
- Optimiser en continu cette organisation, en tenant compte des enjeux de l’entité
- Transformation - Impulser les transformations nécessaires : construire une vision, définir les étapes pour y arriver
- Piloter, organiser et mesurer cette transformation avec une orientation résultat
- People management - Gestion des personnes : leur performance et motivation, leurs compétences, leur carrière
- Animation un collectif managerial : créer un esprit d’équipe, stimuler l’intelligence collective, favoriser les initiatives, organiser les roles de chacun
- Sujet transverses - Contribuer à la vie du site et de l’entreprise
Piloter des sujets transverses dans l’entreprise (RSE, bien-être au travail, culture d’entreprise, diversité…)
about you
Esprit analytique et visionnaire, compréhension stratégique
Compétences managériales innovantes et leadership adapté au monde complexe (VUCA)
Approche orientée client
Rigueur et amélioration continue
Autonomie
Relationnelles permettant au candidat de travailler avec des personnes à tous les niveaux de l’entreprise
Initiative, capacité à proposer de nouvelles idées.
Capacité à porter des transformations stratégiques de l’entreprise
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français (et en anglais serait un plus)
Solide capacité de rédaction de rapports et de soutenance de dossiers
department
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.
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