Cette organisation se distingue par une dynamique de transformation forte, portée par l'innovation, la digitalisation et la recherche continue de performance opérationnelle. Engagée dans des projets structurants visant à optimiser ses processus internes, elle place l'expérience client et la responsabilité sociétale au coeur de sa stratégie. Son environnement encourage l'autonomie, la collaboration et l'émergence d'idées nouvelles pour accompagner sa croissance durable. Rejoindre cette structure, c'est contribuer à des initiatives à fort impact tout en évoluant dans un cadre stimulant et bienveillant. En tant que Chef(fe) de Projet / Analyste Process & Transformation, vous intervenez sur des missions à fort impact visant à optimiser les processus et piloter la performance. Vos responsabilités : * Cartographier les processus et identifier les points de friction * Réaliser des diagnostics opérationnels et formuler des recommandations * Proposer des scénarios d'optimisation (outillage, gouvernance, rôles) * Formaliser les référentiels cibles (SOP, RACI, flux) * Construire et suivre des KPIs de performance * Contribuer aux projets de transformation digitale * Accompagner les équipes dans le changement et l'amélioration continue Notre client vous offre : * Un salaire compétitif compris entre 45 000 EUR et 55 000 EUR brut annuel ; * Une prime de participation ; * Des RTT ; * La possibilité de télétravail ; * Des Tickets Restaurants ; * Une garantie de frais de santé ; * Un accès aux avantages du CSE ; * Des actions en faveur de la qualité de vie au travail. Poste basé à Saint-Quentin (02100) * Maîtrise des outils de modélisation (BPMN, Miro, Visio, Lucidchart) * Connaissance des méthodes Lean, Six Sigma, ou démarche d'amélioration continue * Compétences en pilotage de projet et raisonnement QCD * Très bonne compréhension des systèmes d'information et de la gestion de données * Capacité à analyser, synthétiser et challenger les besoins * Excellentes compétences relationnelles et sens de la diplomatie * Esprit proactif, organisé, avec une forte capacité d'anticipation * Aptitude à animer des groupes, arbitrer et prendre des décisions
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