Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 70 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets. - support et assistance utilisateur : mirse en charge des demandes, diagnostic et résolution des incidents niveau 1/2 accompagnement au dépannage, transmission des cas complexes aux autres membres de l'équipe,
- gestion opérationnelle du service informatique : enregistrmeent et suivi des tickets via notre outil de ticketing, ouverture quotidionne du service,
- administration et maintenance du parc : installation, configuration et mise à jour des postes périphériques et mobiles, gestion des comptes, suivi des commandes et intégration du matériel,
- sécurité et conformité : application des bonnes pratiques de protection des données, gestion des accès et mots de passe, participation à la prévention des risques et à l'amélioration continue du SI,
- formation et documentation : création/Maj des procédures internes et guides, animation de sessions de formation et accompagnement des utilisateurs, veille technologique et propositions d'optimisation.
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