Fidérim Lyon 7éme, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Notre client est un acteur industriel international spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'équipements destinés au moulage des élastomères (caoutchouc, silicones, etc.). Présente sur des marchés exigeants tels que l'automobile, l'énergie, la pharmaceutique ou encore l'électroménager, elle s'appuie sur plusieurs décennies d'expertise et un réseau mondial de filiales et d'agents pour accompagner ses clients.
Dans un contexte de développement et de structuration du service après-vente, l'entreprise renforce son équipe et recrute un.e Gestionnaire ADV SAV.
Missions principales :
- Réception des demandes clients
- Établissement devis et commandes
- Suivi des offres (délais, coûts)
- Identification des pièces détachées
- Enregistrement des commandes dans l'ERP
- Vérification disponibilités et réservations
- Émission des accusés de réception
- Organisation des expéditions export
- Gestion des litiges et retours clients
Infos sur le poste :
Télétravail : Oui - 1 à 2 jours par semaine
Temps de travail : 35h ou 39h (avec ou sans RTT)
Rémunération selon profil et expérience + 13? mois, Prime transport, Participation / intéressement / PERCOL, Mutuelle et prévoyance, Restaurant d'entreprise, Berceau d'entreprise
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