Aprolis, filiale du Groupe Monnoyeur, propose à ses clients depuis plus de 70 ans des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention.
Partenaire et distributeur exclusif des marques Cat® Lift Trucks et Crown en France, Aprolis possède la gamme de matériel de manutention la plus large du marché.
Aprolis est une entreprise aux valeurs humaines, telles que le Respect, l'Esprit d'entreprendre, le courage et la convivialité qui animent l'ensemble de nos équipes dans un esprit d'inclusion. Résumé de la Description de poste
FINALITE DE L'EMPLOI
Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) technicien(ne) qualité s'assure du bon traitement des non-conformités (solutions et dossiers garantie) de son périmètre suite aux réceptions des matériels.
Description de poste
ACTIVITES SIGNIFICATIVES - Analyser la source des non-conformités (écarts de commande, dysfonctionnements techniques, etc.) communiquées par les parties prenantes internes, dans le respect des délais définis par sa hiérarchie - Assurer le traitement des non-conformités en collaboration avec les parties prenantes internes (département technique) et externes (fournisseurs), et contribuer, le cas échéant, à l'élaboration des demandes de garantie techniques - Analyser et traiter, le cas échéant, les demandes de garantie internes sur son périmètre - Réaliser le suivi administratif des non-conformités dans l'outil métier - Réaliser les analyses des non-conformités récurrentes et les transmettre aux parties prenantes internes ou externes - Réaliser l'expédition des pièces non-conformes aux parties prenantes internes, dans le cadre des dossiers garantie - Assurer le classement et l'archivage des documents liés à son activité (fiches qualité préparation, dossiers de montage, etc.) - Suivre et mettre à jour les indicateurs de son activité (nombre de matériels reçus non-conformes, nombre de garanties, etc.) - Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchie (alertes, tâches réalisées, etc.) RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION Être garant(e) du bon traitement des non-conformités Être garant(e) du bon traitement des dossiers garantie de son périmètre Être garant(e) de la qualité des données saisies dans l'outil métier Connaitre et appliquer strictement les règles de santé et sécurité (équipements de protection individuelle, etc.) Connaitre et appliquer strictement les règles environnementales (tri, anticontamination, etc.) Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES DIPLOME(S) ET/OU EXPERIENCE(S) Niveau Bac +2 dans le domaine de la qualité et/ou expérience significative souhaitée CONNAISSANCE(S) SPECIFIQUE(S) Compétence(s) technique(s) Connaissance générale dans le domaine de la qualité Connaissance générale des produits (gammes, fonctionnalités, etc.) Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Compétence(s) comportementale(s) Capacité d'analyse Capacité de synthèse Sens de l'organisation Sens relationnel Rigueur Adaptabilité
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