Publication date: Dec 18, 2025, 12:14AM Dans ce poste de technicien service client, vous rejoignez une équipe de 50 salariés qui traite le SAV des produits Entreprise de nos clients Opérateurs pour prendre en charge les signalisations des clients opérateurs. - Vous analysez la demande du client en qualifiant la signalisation de l’incident - Vous procédez aux essais techniques à distance - Vous assurez la bonne orientation de la signalisation vers les services techniques concernés - Vous assurez les relances auprès des divers interlocuteurs - Vous informez le client du suivi du traitement - Vous validez le bon fonctionnement et clôturez la signalisation De formation Bac2/3 acquise ou en cours, dans les milieux télécoms et réseaux Compétences nécessaires et qualités personnelles : - Vous avez un bon relationnel client - Vous aimez travailler en équipe OWF innove pour ses clients et ses salariés depuis plusieurs années, et ça marche ! La culture d’entité à taille humaine n’est pas qu’un simple mot, c’est notre état d’esprit Sur le marché domestique français et à l'international, Orange Wholesale (littéralement "marché de gros" en anglais) déploie et exploite les réseaux internationaux du Groupe et commercialise les infrastructures à des opérateurs tiers et des fournisseurs de contenus mondiaux. La division représente un chiffre d'affaires total de 6,1 milliards d'euros en 2024 et compte près de 3500 salariés. Elle regroupe notamment les directions Orange Wholesale France (OWF), Orange Wholesale International (OWI), Orange International Networks Infrastructure and Services (OINIS) ainsi que deux filiales, TOTEM, la Towerco du Groupe active en France et en Espagne et Orange Marine, qui porte nos activités de pose et de maintenance de câbles sous-marins Desired start date: Apr 06, 2026, 12:00AM Seules vos compétences comptent Quel(s) que soient votre âge, votre sexe, vos origines, votre religion, votre orientation sexuelle, votre neuro-diversité, votre handicap ou votre apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle est à la fois une force collective et un moteur d'innovation. Orange est une entreprise accessible aux personnes en situation de handicap : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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