Rejoignez un authentique projet entrepreneurial !
Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil RH basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et top management liés aux fonctions supports, vente et ingénierie dans toute la France.
La croissance soutenue de KARPOS génère de nombreux projets de développement et la venue de nouveaux collaborateurs pour nous aider dans cette formidable aventure. KARPOS RH est sollicité par une société dans le secteur des télécommunications pour les professionnels. La Société propose des solutions innovantes et adaptées aux besoins de leurs clients, elle fournit des solutions d'accès internet supervisés et sécurisés ainsi que des solutions VOIP.
Notre client recherche un(e) Technicien Support Informatique H/F qui rejoindra l'équipe déjà en place composée de 9 collaborateurs.
Vos missions seront les suivantes :
- Installer les solutions data et voix auprès des clients,
- Collecter les informations de configuration du client,
- Configurer l'infrastructure et les équipements des clients (modem, routeur, agrégation de lien, VPN, téléphones),
- Accompagner le client par téléphone pour la mise en place des équipements sur site,
- Assurer le suivi administratif des installations (suivi de projet, configuration de la supervision, reporting, mise à jour de bases de données techniques),
- Diagnostiquer les incidents et réaliser les actions nécessaires à sa résolution dans les temps impartis,
- S'informer sur les évolutions qui émergent sur le marché et se tenir au courant de l'actualité des Télécoms en général.
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