Conseiller client après-vente (h/f)

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client Après-Vente (H/F)\n - Horaires : 41,25 heures par semaine. \n - Titres restaurant\n??Vos avantages :\n - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil.\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.\n - CET à 8 %.\n - CSE, CSEC.\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n? \n - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente.\n - Planifier les rendez-vous et préparer les interventions en atelier.\n - Organiser les travaux et assurer la liaison entre les clients et les techniciens.\n - Établir les devis, suivre les dossiers clients et gérer la facturation.\n - Suivre les indicateurs qualité et veiller à la satisfaction client.\n - Traiter les dossiers de garantie et appliquer les standards qualité du constructeur.\n - Contribuer à l'image de marque de la concession par un service client irréprochable.\n \n - Issu d'une formation en après-vente automobile (Bac Pro à Bac +2).\n - Expérience réussie d'au moins 1 à 2 ans sur un poste similaire.\n - Bonnes connaissances en mécanique.\n - Maîtrise des outils bureautiques.\n - Sens du service, dynamisme et excellente aisance relationnelle.\n - Capacité d'adaptation et goût du travail en équipe.\n?Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable.\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?).\n - Un entretien avec le client.\nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap