URSSAF DE LORRAINE
Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec efficacité et équité, en tant que recouvreur social performant, tels sont les enjeux majeurs des Urssaf.
Sa raison d'être au sein de la Sécurité sociale : financer le modèle social français, avec 534,4 milliards d'euros encaissés auprès de 9,8 millions de cotisants. Sa mission sociale : garantir aux travailleurs, le bénéfice d'une protection sociale (couverture santé, retraites, prestations familiales) liée à l'exercice de l'emploi dans un cadre légal.
Sa mission économique : faciliter les démarches des entrepreneurs et garantir le respect des règles sociales indispensables à une concurrence équitable.
L'Urssaf Lorraine est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public.
L'Urssaf est soucieuse de la qualité de vie au travail pour ses salariés. Elle s'est donc fixée des objectifs ambitieux en matière de performance sociale (ex. : Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences, conciliation vie privée et vie professionnelle, égalité professionnelle). Elle lutte également contre les discriminations en sécurisant ses parcours d'embauche et en favorisant l'accès à l'emploi de personnes en situation de handicap.
Porteuse de valeurs d'universalité dans ses missions, la Sécurité Sociale s'attache également à les faire vivre en son sein.
En rejoignant l'Urssaf Lorraine, vous ferez partie de la Sécurité Sociale et pourrez connaître une carrière dynamique vous offrant l'opportunité d'évoluer, de changer de métier ou de lieu de vie.
L'Urssaf Lorraine recrute un Gestionnaire de Comptes Middle Office au sein du service Relation de Service - Travailleurs Indépendants (RSTI) sur son site d'Epinal.
Le candidat retenu sera placé sous la responsabilité du Manager de proximité.
Description du poste
Accompagner les Travailleurs Indépendants dans leurs droits et leurs obligations, gérer et analyser les dossiers des usagers, de bout en bout afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable, l'interlocution avec les usagers dont la gestion des appels entrants.
LES PRINCIPALES ACTIVITES CORRESPONDANT A CETTE MISSION SONT :
- L'analyse et la gestion « bout à bout » du dossier des travailleurs indépendants : Gestion du compte, gestion administrative, gestion des actions de recouvrement amiable et gestion de l'interlocution avec l'usager (mails, appels sortants et entrants).
- L'information, le conseil et l'accompagnent des usagers, adhérents ou partenaires sur la législation, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire
- Fiabiliser les données
- Veiller à la qualité du dossier de l'usager ou d'un adhérent
Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez des qualités suivantes :
- Adaptabilité
- Curiosité
- Polyvalence
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Aptitude à travailler en équipe
- Capacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activités
- Capacité à développer son autonomie
- Appétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques)
Votre formation
Formations internes .
L'accompagnement et la montée en compétences se feront sur le site de Villers-Lès-Nancy à la prise de poste (durée de la formation : 1 mois)
Formation externe : les candidats retenus pourront être amenés à suivre une formation en alternance de plusieurs mois qui peut nécessiter des déplacements avec découcher. Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.
Informations complémentaires
Lieu de travail : Epinal
Horaire de travail : Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)
Date de prise de fonction : 05 janvier 2026
- Salaire mensuel débutant de 1917 euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire annuel brut de 26 836 euros
- Intéressement
- Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale
- Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible)
- Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
- Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
- Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, ) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
- Télétravail possible jusqu'à trois jours par semaine au terme d'une période d'intégration
Contact
Les tests écrits et l'entretien de recrutement sont les modes de sélection retenus pour l'attribution de ce poste.
Les tests écrits d'une durée d'1 heure (tests de logique, connaissance de l'organisme, grammaire et orthographe) auront lieu le 27 novembre 2025 à 14h sur le site de Villers-Lès-Nancy.
L'entretien aura lieu le 08 décembre 2025 sur le site de Villers-Lès-Nancy devant un jury composé de deux Managers de Proximité et de la Chargée de recrutement .
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.