Un rôle clé pour piloter la roadmap data Sales & Marketing dans un environnement international haut de gamme. Si vous aimez connecter la donnée, les parcours clients et les enjeux business pour enrichir l’expérience utilisateur premium, ce poste est fait pour vous.
LE RÔLE
* Définir et exécuter la roadmap data Sales & Marketing, couvrant CRM, marketing digital, retail et Customer Experience.
* Piloter et livrer les projets data (on-time, on-scope, on-budget), en coordonnant des squads transverses et en manageant une petite équipe (Business Data Analysts + prestataires externes).
* Conduire des projets de modernisation BI vers des solutions cloud et promouvoir une culture de self-service analytics.
* Répondre aux besoins métiers : CRM, personnalisation online/offline, marketing automation, web analytics, allocation des produits, Sales Ops, Customer Journey.
* Jouer un rôle de facilitateur et d’influenceur auprès du management et des parties prenantes, en créant des ponts entre IT et métiers.
* Porter la voix de la donnée dans un environnement où tradition et innovation se rencontrent.
* Minimum 8 ans d’expérience dans la gestion de projets data, CRM ou digital.
* Capacité démontrée à faire le lien entre IT et métiers, avec pilotage transversal et gestion de parties prenantes.
* Expérience concrète avec des plateformes CRM et marketing automation (Salesforce, Adobe, Dynamics, etc.).
* Bonne compréhension des solutions BI modernes et des démarches de reporting orientées self-service.
* Excellentes compétences en leadership, communication et influence.
* Master (MSc) en informatique, systèmes d’information ou data est un plus apprécié.
* Une exposition aux Customer Data Platforms (CDP), aux environnements cloud BI, ou à des secteurs orientés expérience premium (hospitalité, retail, services exclusifs) est un atout.
* Maîtrise du français et anglais professionnel indispensables.
Notre client final de renommée mondiale à coté d'Annecy recherche actuellement son Manager Data – Digital Sales, Marketing & Customer en CDI.
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