Imatech - conseiller clients h/f

Vous êtes passionné(e) par la relation clientèle ?

Nous recherchons 👀 2 CDD à temps complet (36h15)
du 1 juin 2026 au 31 décembre 2026 à Nantes 👀


Rejoignez un pôle d’activités variées, dont la « relation clients » est l’ADN !


Le pôle « relation clients » d’IMATECH regroupe des activités différentes (e-commerce, industrie, retraite, mutuelle/prévoyance…) mais ayant pour point commun de faire appel à l’expertise de téléconseillers aguerris : empathie, bienveillance, réassurance sont les maîtres mots !


Vous serez amené(e) à travailler sur une ou plusieurs de ces activités mais, à chaque fois, vous serez le premier point de contact pour nos clients : vous jouerez ainsi un rôle clé dans leur satisfaction !



📞Missions


Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs/trices, vous renseignez par téléphone nos clients / clientes sur votre périmètre d’intervention.


Selon l'activité sur laquelle vous interviendrez, vous serez amené(e) à effectuer tout ou partie des tâches suivantes :

1. Appels entrants : accueillir les demandes téléphoniques avec professionnalisme, identifier la question et chercher la réponse dans nos bases de données avec efficacité, délivrer la réponse avec pédagogie, tact et empathie.

2. Appels sortants : présenter les nouveaux services de nos partenaires à leurs clients/assurés.

3. Tâches administratives : traitement d'emails, consignation del’échange dans nos outils informatiques...

👨‍🎓 Parcours d’accompagnement

* Formation à l'intégration
* Accompagnement à la prise de poste
* Management de proximité


🕑️ Temps de travail

* CDD à temps complet du 01/06/2026 au 31/12/2026 : 36h15 hebdomadaires
* Horairesvariables, selon les activités, du lundi au vendredi entre 8h et 18h30et occasionnellement le samedi
* 27 jours de congés annuels + 8 jours de RTT + congés d'ancienneté

💰Rémunération

* Salaire mensuel : 1 875 € bruts
* Primes variables sur objectifs
* Primes d’intéressement, de participation, de vacances

🍀Les extras qui font plaisir !

* Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)
* Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
* Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
* Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%et promotion des "mobilités douces"
* Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
* Animations entreprise : culinaires, sportives, festives…
* Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)

🚩Localisation et transports

* Adresse : Campus Le Square ,Parc de La Chantrerie, 31 route de Gachet, 44300 Nantes
* Bus : lignes C6, E5 et 75