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Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1200 recruteurs Notre agence Adéquat BEAUGENCY recrute des Le chef de Brigade (H/F) pour son client spécialisé en Hôtellerie haute gamme.
Description Sous la responsabilité du chef de réception ainsi que son assistant(e), le chef de brigade a la charge de la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle.Il facilite le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers, et encaisse les règlements au départ des clients.Il gère une équipe de réceptionnistes, stagiaires, apprentis.Le chef de Brigade (H/F) remplit diverses missions :Assure toutes les tâches du réceptionniste et night audit (fiche de poste auprès de votre hiérarchie) Assiste l'assistant(e) chef de réception dans la gestion et l'optimisation du service d'accueil Veille au bon déroulement du shift et de la qualité du service Organise et planifie le travail de son équipe en collaboration avec l'assistant(e) chef de réception Prépare les arrivées et les départs du jour, accueille les clients VIP, assure le suivi pendant leur séjour Gère les réclamations clients et fait un rapport de l'activité Coordonne avec les différents services et veille à une bonne communication interne Supervise la facturation et les encaissements et sécurise le chiffre d'affaires de l'hôtel Assure la prise de réservation en direct, par téléphone ou courriel et vends tous les services de l'hôtel, mets en place des actions d'upselling. En collaboration avec l'assistant(e) chef de réception, il peut contribuer à la formation et à l'encadrement du personnel de réception Veille à l'ordre, la propreté et la sécurité dans le hall Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches
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